Mitä eroa on 3000K ja 4000K värisävyillä?

• 3000K on lämpimän valkoinen. Tekee tilasta kotoisamman, pehmeämmän ja tuo tunnelmaa. Valo taittaa kellertävään.
• 4000K on neutraalin valkoinen. Raikas ja luonnonvalon kaltainen.

Ovatko valopeilit himmennettäviä?

• Vakiona valopeilit eivät ole himmennettäviä.
• Lisävarusteena saatavana hipaisukytkin himmentimellä tai erillinen langaton himmennin.
• Mikäli seinässä on sähkösyötölle himmennin eikä on-off katkaisija, olethan yhteydessä meihin myynti@lasitehdas.com niin tarjoamme sopivan ratkaisun.

Kuinka paksu peili on?

• Peililasi on useimmiten 4 mm paksuista.
• Peilin kokonaispaksuus riippuu peilityypistä. Esimerkiksi valopeilin kokonaispaksuus on n. 29 mm.

Paljonko peili painaa?

• 4 mm paksuinen peili painaa n. 10 kg/m².
• Kehys painaa n. 1-3 kg riippuen peilin koosta.
• LED-valot painavat n. 1-3 kg riippuen peilin koosta.

Esimerkki:

• 100 cm x 100 cm kokoinen peili ILMAN kehystä ja valoja painaan n. 10 kg.
• 100 cm x 100 cm kokoinen peili KEHYKSELLÄ painaa n. 11 kg.
• 100 cm x 100 cm kokoinen peili KEHYKSELLÄ JA VALOILLA painaa n. 12 kg.

Mitä eroa on läpivalaisevalla ja taustavalaistulla peilillä?

• Läpivalaisevassa peileissä (Full Lux -sarja sekä Valopeili S, M, L, XL) valo on kirkas ja valaisee kohti kasvoja peilin huurretun pinnan läpi.
• Taustavalaistussa peilissä valo osuu peilin takana olevaan seinään eikä häikäise sivuile.
• Läpivalaiseviin ja taustavalaistuihin peileihin on saatavana 3000K, 4000K ja värivalot (RGBW).

Valopeili S, M, L, XL, kuvaako kirjaimet peilin kokoa?

• Ei, kirjain kuvaa valaistujen sivujen määrää.
• S - vain yksi valaistu sivu, M - kaksi valaistua sivua, L - kolme valaistua sivua, XL - neljä valaistua sivua.
• Valopeilit S, M, L, XL ovat saatavilla eri kokoisena sekä mittatilauksella.

Mitä maksutapoja Klarnan kautta on valittavissa?

• Maksutapoja on useita. Voit maksaa kortilla, verkkopankin kautta, tai laskulla. Lue lisää.

Miksi en saa valittua laskua maksutavaksi?

• Syy voi vaihdella. Useimmiten se näkyy ponnahdusviestissä. Lue lisää.

Kuinka kauan Klarnan maksulinkki on voimassa?

• Maksulinkki on voimassa 48 tuntia.

Voinko noutaa ostamani tuotteen Porvoon tehtaalta?

• Kyllä. Voit noutaa tuotteen itse suoraan Porvoosta.
• Kun tuotteesi on valmis, saat siitä sähköpostiviestin. Sähköpostissa on nouto-ohjeet.
• Huomioi, että noudettavia tuotteita ei pakata.

Onko tuotteella takuuta?

• Tuotteillamme on 2 vuoden tuotetakuu. Lue lisää.

Onko tuotteilla palautusoikeutta?

• Mittatilaustuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta. Suurin osa peileistämme valmistetaan tilauksesta valituilla mitoilla, lisävarusteilla ja vaihtoehdoilla. Tämän vuoksi tuotteet luokitellaan mittatilaustuotteiksi, joille ei lain mukaan ole 14 päivän palautusoikeutta (Kuluttajansuojalaki 6:16).
  Lisäksi palautusoikeus ei koske tuotteita, joita ei voi myydä uudelleen uutena. Tämä tarkoittaa, että emme voi ottaa takaisin tuotteita, jotka on:
  - avattu siten, että tuotetta ei voi enää myydä uutena
  - asennettu tai kiinnitetty seinään
  - käytetty
• Vakiomittaiset tuotteet, joille ei ole tehty räätälöintejä (himmennin, katkaisijat, erikoisväri jne) ja jotka on ostettu verkkokauppamme (kauppa.lasitehdas.com) kautta on 14 päivän palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta.
• Ennen palautuksen tekoa, ota meihin yhteyttä myynti@lasitehdas.com niin opastamme palautuksen teossa.
• Jos haluat palauttaa tuotteen, niin vastaat palautuksesta johtuvista kuluista itse. Palautuskulut riippuvat tuotteen koosta. Voit tehdä palautuksen haluamasi rahtiyhtiön kautta tai toimittaa tuotteen itse.
• Pakkaa tuote huolella, samanlaiseen pakkaukseen kun sitä vastaanottaessa. Emme hyvitä asiakkaan huonosta pakkauksesta johtuvia rikkoontumisia.

Mitä teen jos tuote saapuu rikkinäisenä?

• Tarkista tuotteet. Mikäli huomasit niissä virheen, älä asenna virheellistä tuotetta.
• Mikäli tuotteessa ilmenee pakkauksen avaamisen jälkeen vaurioita, joita ei toimituksen yhteydessä ole pystytty havaitsemaan, asiakkaalla on viisi (5) päivää aikaa reklamoida virheestä kirjallisesti osoitteeseen myynti@lasitehdas.com
• Jos tuote on rikki pakkausta avatessa, ota siitä kuva. Kuvassa pitää näkyä myös pakkausmateriaali, jotta voimme olla varmoja, että tuote on ollut rikkinäinen pakkausta avatessa.