Toimitusehdot

Noudatamme kaikissa tilauksissa ja toimituksissa Suomen Tasolasiyhdistyksen toimitusehtoja. Toimitusehdot ovat luettavissa tästä linkistä. Tutustuthan ehtoihin ennen tilauksen tekemistä.

Tilaaminen

Kaikki tilaukset tulee tehdä kirjallisesti verkkosivujen kautta tai osoitteeseen myynti@lasitehdas.com tai tarjouksen antaneelle myyjälle sähköpostitse. Puhelimitse emme ota vastaan tilauksia tai lasien mittoja. Kirjallinen tilaus on molempien osapuolien etu. Toimittaja vahvistaa kaikki tilaukset sähköpostilla.

Tarjouksissa ja verkkokaupassa ilmoitetut rahtihinnat sisältävät rahdin mantereelle Suomessa, kuljetukset saaristoon ja muihin erikoisalueille hinnoitellaan erikseen.

Tuotteiden toimitus

Toimittaja vastaa kuljetuksissa mahdollisesti tapahtuneista rikkoutumisista silloin, kun rahdin hinta veloitetaan asiakkaalta. Asiakas on velvollinen tarkistamaan toimitetut tuotteet niiden saapuessa ja merkitsemään mahdolliset vaurioitumiset rahtikirjaan. Tarkista pakkaus heti kun se saapuu ja kirjaa kaikki kolhut rahtikirjaan, vaikka tuote vaikuttaisi ehjältä. Mikäli tuotteessa ilmenee pakkaukset avattaessa vaurioita, joita ei toimituksen yhteydessä ole pystytty havaitsemaan, niin asiakkaalla on viisi päivää aikaa reklamoida virheistä toimittajaa kirjallisesti osoitteeseen myynti@lasitehdas.com. Kuljetusvaurioiden reklamaatioaika päättyy tämän jälkeen. Tuotteiden toimitusaika on 2–5 viikkoa, mikäli muusta ei olla sovittu. Tuotteiden rahtiin kuuluu toimitus pihaan tai autotien päähän. Mahdollisesta tuotteen sisäänkannosta tulee sopia erikseen. Tilaukset toimitetaan pääsääntöisesti arkisin klo 8–16. Kuljetusyhtiö sopii toimitusajasta etukäteen, mikäli toimitus ei asiakkaasta johtuvasta syystä onnistu, niin uudesta toimituksesta veloitetaan lisämaksu. Varmista että pystyt ottamaan tilauksen vastaan, kuljetusyhtiö veloittaa ylimääräisestä säilytysajasta.

Tarkista tuotteet ennen asennusta ja mikäli huomasit niissä virheen, älä asenna tai ota käyttöön virheellistä tuotetta. Huomaathan, että mikäli virheellinen tuote asennetaan, Lasitehdas ei vastaa mahdollisista ylimääräisistä kuluista. Korvaamme ainoastaan virheellisen materiaalin osuuden.

Mikäli lasi tai peili rikkoutuu kuljetuksessa, niin sitä ei tarvitse palauttaa. Vastaanottaja hävittää tuotteen ja Lasitehdas toimittaa uuden virheettömän tuotteen rahdissa rikkoutuneen tilalle.

Lasien standardit ja takuuehdot

Tuotteilla on 2 vuoden takuu ja 1 vuoden asennustakuu. Takuu kattaa valmistusvirheet ja tuotteen virheet, poislukien normaalin kulumisen ja lasin rikkoutumisen. Takuu ei ole voimassa mikäli rakenteet joihin lasit on kiinnitetty ovat liikkuneet tai elävät esimerkiksi lämpötilan vaikutuksesta. Huomaa, että peilit eivät kestä kosteutta. Takuu ei korvaa kosteudesta tulleita hapettumia peileihin. Lasien valmistuksessa mittatoleranssi on +/- 1 mm. Noudatamme Suomen Tasolasiyhdistyksen takuuehtoja. Kaikki ehdot luettavissa täältä. Mikäli määräykset edellyttävät karkaistun turvalasin käyttämistä, niin lasit ovat aina leimattu karkaisuleimalla. Leimaa ei pysty poistamaan ja sitä ei voida jättää pois vaikka tilaaja näin toivoisi.
Alla tärkeimmät lasin ulkonäköön liittyvät standardit:

8.1 Eri lasilaatujen ja lasituotteiden laatu arvioidaan voimassa olevien SFS-EN – standardien mukaisesti ja seuraavassa on pääkohtia laadun arvioinnista. Seikkaperäisemmät tiedot löytyvät ko. standardeista.

8.2 Float-lasi (ja peilit), SFS-EN 572–2: Yksinkertainen, pinnoittamaton float-lasi ei saa aiheuttaa häiritsevää kuvan vääristymää, kun kohdetta katsotaan 45° kulmasta ja 4,5 m:n etäisyydeltä. Muita virheitä tarkastellaan 2 m:n etäisyydeltä kohtisuoraan lasipintaa vasten normaalissa päivänvalossa, joka ei aiheuta heijastuksia (sironnut valo). Näin tarkasteltuna eivät viivamaiset ja laajat virheet, eivätkä ø 3 mm:n pistemäiset virheet ole sallittuja. Pistemäisten virheiden sallittu määrä riippuu lasin ja virheen ø koosta.

8.3 Lämpökarkaistu turvalasi, SFS-EN 12150–1,2: Lasin kokonaistaipuma voi olla 3 mm / 1000 mm ja paikallinen taipuma 0,5 mm /300 mm. Lasien reunat voivat olla teräväsärmähiottuja (TSH), raakareunahiottuja (RRH) tai kiiltoreunahiottuja (KRH).

8.4 Laminoitu lasi ja laminoitu turvalasi, SFS-EN 12543 ja SFS-EN 14449: Lasissa voi olla pistemäisiä virheitä. ø 0,5…1 mm ja ø1…3 mm virheiden sallittu määrä riippuu laminointikerrosten määrästä ja lasin pinta-alasta. Virheet, joiden ø on 3 mm tai sitä suurempi, eivät ole sallittuja. Viivamaiset virheet < 30 mm ovat sallittuja. Yli 30 mm:n viivamainen virhe on sallittu, kun lasin koko > 5 m2 . Laminointikalvon reiät ja rypyt eivät ole sallittuja lasin näkyvällä alueella asennuksen jälkeen, mutta ”piiloon” jäävillä alueilla ne ovat sallittuja.

Asennus

Mikäli tilaukseen kuuluu asennus, niin se sisältää tuotteiden asennukset valmiisiin pintoihin erikseen sovitulla tavalla. Asennushinnat sisältävät tarvittavat kiinnitystarvikkeet ja ankkurointimateriaalit. Käytämme CE-merkittyjä ja ETA-hyväksyttyjä kiinnitystarvikkeita.

Asennuspaikalle tulee olla esteetön pääsy ja tilojen tulee olla turvalliset asennusten suorittamiseen. Asennuksen aikana asentajien tulee käyttää turvakenkiä ja mahdollinen valmiiden pintojen, kuten parketin suojaus on tilaajan vastuulla.

Laskutus

Kaikki myymämme tuotteet ovat mittatilaustuotteita ja niillä ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta. Laskutus 50 % tilattaessa, 50 % kun tavarat on toimitettu työmaalle tai mikäli toimitukseen kuuluu myös asennus, niin kun asennus valmis. Mikäli tilauksen loppusumma on alle 3 000 €, niin laskutus tapahtuu kumppanimme Klarnan kautta, jolloin on mahdollista laskuttaa kokonaan toimituksen jälkeen ilman lisäkuluja. Vaihtoehtoisesti laskun voi maksaa erämaksulla Klarnan hinnaston mukaisesti.

Vastuu

Emme vastaa välillisistä vahingoista. Mikäli toimittamissamme tuotteissa on virhe, korvaamme ainoastaan virheellisen materiaalin osuuden. Älä asenna tai ota käyttöön virheellistä tuotetta vaan ota välittömästi yhteys ja sovitaan uuden, virheettömän tuotteen toimituksesta tai muusta menettelystä.

Palautusoikeus

Suurin osa tuotteistamme valmistetaan asiakkaan valitsemilla mitoilla, lisävarusteilla ja vaihtoehdoilla. Näitä tuotteita pidetään mittatilaustuotteina, joille ei ole vaihto- tai palautusoikeutta (Kuluttajansuojalaki 6:16).

Palautusoikeus ei koske myöskään tuotteita, joita ei voida enää myydä uutena. Tämän vuoksi emme voi vastaanottaa tuotteita, jotka on:

• avattu siten, että tuotetta ei voi enää myydä uutena
• asennettu tai kiinnitetty seinään
• käytetty

Vakiomittaiset tuotteet

Verkkokaupassamme myydään myös vakiomittaisia peilejä. Näillä tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus, jos:0

• tuote on täysin vakiomalli (ei lisävarusteita, himmennintä, katkaisijoita, erikoisväriä tms.)
• tuotetta ei ole avattu, asennettu tai käytetty
• tuote voidaan myydä uudelleen uutena

Palautuksen tekeminen

Ennen palautusta asiakasta pyydetään ottamaan yhteyttä osoitteeseen myynti@lasitehdas.com, jotta voimme ohjeistaa palautuksen toteuttamisessa.

Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista kuluista. Palautuskulut vaihtelevat tuotteen koon mukaan. Palautus voidaan tehdä asiakkaan valitsemalla rahtiyhtiöllä tai toimittamalla tuote itse.

Tuote tulee pakata huolellisesti vastaavaan pakkaukseen kuin toimituksessa. Emme hyvitä tuotteita, jotka rikkoutuvat puutteellisen pakkauksen vuoksi.

Muut ehdot

Emme vastaa tuotannossa tai kuljetuksessa mahdollisesti esiintyvien odottamattomien viiveiden tai force majeure -tilanteiden vaikutuksista toimitusaikoihin.

Pidätämme kaikki oikeudet muutoksiin.