Vi följer alltid Finlands Glasförenings leveransvillkor för alla beställningar och leveranser. Leveransvillkoren kan läsas via denna länk. Vänligen bekanta dig med villkoren innan du gör en beställning.

Beställning

Alla beställningar ska göras skriftligen via webbplatsen eller till adressen myynti@lasitehdas.com eller till den säljare som lämnat offert via e-post. Vi tar inte emot beställningar eller glasmått per telefon. En skriftlig beställning är till fördel för båda parter. Leverantören bekräftar alla beställningar via e-post.

Fraktpriserna som anges i offerter och webbutiken inkluderar frakt till fastlandet i Finland, transporter till skärgården och andra specialområden prissätts separat.

Produktleverans

Leverantören ansvarar för eventuella skador under transport när fraktkostnaden debiteras kunden. Kunden är skyldig att kontrollera de levererade produkterna vid mottagandet och notera eventuella skador på fraktsedeln. Kontrollera förpackningen omedelbart vid ankomst och anteckna alla bucklor på fraktsedeln, även om produkten verkar oskadad. Om produkten visar skador vid uppackning som inte kunde upptäckas vid leveransen, har kunden fem dagar på sig att skriftligen reklamera felen till leverantören på adressen myynti@lasitehdas.com. Reklamationstiden för transportskador upphör därefter. Leveranstiden för produkterna är 2–5 veckor, om inget annat avtalats. Frakten inkluderar leverans till gården eller slutet av bilvägen. Eventuell inbärning av produkten ska avtalas separat. Beställningar levereras i regel vardagar kl. 8–16. Transportföretaget kommer överens om leveranstid i förväg; om leveransen inte kan genomföras på grund av kundens orsaker debiteras en extra avgift för ny leverans. Säkerställ att du kan ta emot beställningen, transportföretaget debiterar för extra lagringstid.

Kontrollera produkterna före installation och om du upptäcker fel, installera eller ta inte i bruk den felaktiga produkten. Observera att om en felaktig produkt installeras ansvarar Lasitehdas inte för eventuella extra kostnader. Vi ersätter endast den felaktiga materialandelen.

Om glas eller spegel går sönder under transport behöver det inte returneras. Mottagaren kasserar produkten och Lasitehdas levererar en ny felfri produkt i frakt som ersätter den trasiga.

Glasstandarder och garantivillkor

Produkterna har 2 års garanti och 1 års installationsgaranti. Garantin täcker tillverkningsfel och produktfel, exklusive normalt slitage och glasbrott. Garantin gäller inte om konstruktionerna som glasen är fästa vid har rört sig eller förändrats till exempel på grund av temperaturpåverkan. Observera att speglar inte tål fukt. Garantin ersätter inte oxidation på speglar orsakad av fukt. Tillverkningsmåttoleransen för glas är +/- 1 mm. Vi följer Finlands Glasförenings garantivillkor. Alla villkor kan läsas här. Om föreskrifterna kräver användning av härdat säkerhetsglas är glasen alltid märkta med härdningsstämpel. Stämpeln kan inte tas bort och får inte utelämnas även om beställaren önskar det.
Nedan de viktigaste standarderna för glasets utseende:

​8.1 Kvaliteten på olika glas- och glasprodukter bedöms enligt gällande SFS-EN-standarder och följande är huvudpunkter för kvalitetsbedömning. Mer detaljerad information finns i respektive standard.

8.2 Floatglas (och speglar), SFS-EN 572–2: En enkel, opolerad floatglas får inte orsaka störande bildförvrängning när objektet betraktas i 45° vinkel och på 4,5 m avstånd. Andra fel granskas på 2 m avstånd rakt mot glasytan i normalt dagsljus som inte orsakar reflexer (diffust ljus). Vid denna granskning är varken linjära eller omfattande fel, eller punktformiga fel med ø 3 mm tillåtna. Tillåten mängd punktformiga fel beror på glasets och felets ø-storlek.

8.3 Härdat säkerhetsglas, SFS-EN 12150–1,2: Glasets totala böjning kan vara 3 mm / 1000 mm och lokal böjning 0,5 mm / 300 mm. Glasets kanter kan vara skärpta (TSH), råslipade (RRH) eller polerade (KRH).

8.4 Laminerat glas och laminerat säkerhetsglas, SFS-EN 12543 och SFS-EN 14449: Glaset kan ha punktformiga fel. Ø 0,5…1 mm och ø1…3 mm felens tillåtna mängd beror på antalet laminatskikt och glasets yta. Fel med ø 3 mm eller större är inte tillåtna. Linjära fel < 30 mm är tillåtna. Linjära fel över 30 mm är tillåtna när glasets storlek är > 5 m2. Laminatfilmens hål och veck är inte tillåtna på glasets synliga område efter installation, men är tillåtna på "dolda" områden.

Installation

Om beställningen inkluderar installation omfattar den montering av produkterna på färdiga ytor på särskilt avtalat sätt. Installationspriserna inkluderar nödvändiga fästdetaljer och ankarmaterial. Vi använder CE-märkta och ETA-godkända fästdetaljer.

Installationsplatsen ska vara lättillgänglig och lokalerna ska vara säkra för installation. Under installationen ska montörerna använda skyddsskor och eventuell skydd av färdiga ytor, såsom parkett, är beställarens ansvar.

Fakturering

Alla produkter vi säljer är specialbeställda och har ingen bytes- eller returrätt. Fakturering sker med 50 % vid beställning, 50 % när varorna levererats till arbetsplatsen eller om installation ingår, när installationen är klar. Om beställningens totalsumma är under 3 000 € sker fakturering via vår partner Klarna, vilket möjliggör fakturering helt efter leverans utan extra kostnader. Alternativt kan fakturan betalas i delbetalningar enligt Klarnas prislista.

Ansvar

Vi ansvarar inte för indirekta skador. Om det finns fel i de produkter vi levererat ersätter vi endast den felaktiga materialandelen. Installera eller ta inte i bruk felaktig produkt. Alla produkter är specialbeställda och har ingen bytes- eller returrätt. Vi ansvarar inte heller för oväntade förseningar i produktion eller transport eller force majeure-situationer.

Vi förbehåller oss rätten till ändringar.